在西交利物浦大學(xué)安捷倫產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)紀實

為進一步提高客戶對于我司代理銷售產(chǎn)品的售后服務(wù)體驗，加強與客戶的溝通和交流。5月13日下午，我公司特邀美國安捷倫公司應(yīng)用團隊的產(chǎn)品專家來到位于蘇州的“西交利物浦大學(xué)"，為用戶老師們做了安捷倫分子光譜設(shè)備應(yīng)用專題講座和實操教學(xué)。

講座中，安捷倫技術(shù)應(yīng)用工程師蔣龍平先生就紅外光譜儀和紫外可見分光光度計的設(shè)備原理、在實際應(yīng)用中的操作流程、數(shù)據(jù)解讀以及不同狀況下，可能導(dǎo)致實驗數(shù)據(jù)異常的原因等給老師們做了深入淺出的講解。在講座結(jié)束前，用戶老師也就日常操作中遇到的問題積極提問，蔣工都給予了詳細認真的解答，講座會現(xiàn)場討論積極、熱烈。

講座結(jié)束后，我司和安捷倫的工程師們又來到各個實驗室，在設(shè)備上給老師們就一些細節(jié)做了進一步的講解，并幫助用戶清理清潔了儀器設(shè)備。

用戶老師對我司組織的本次服務(wù)活動表示非常滿意，希望今后更多的舉辦類似活動，能為他們在日常實際應(yīng)用中的疑問和難題，做更深入的交流和技術(shù)支持。

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