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儀修科技為某企業(yè)提供齒輪嚙合儀維修服務(wù)。
閱讀：799 發(fā)布時間：2024-5-27儀修科技為某企業(yè)提供哈爾濱精達品牌齒輪嚙合儀維修服務(wù)，維修完成，正常投入使用。
重慶市九龍坡區(qū)某制造型企業(yè)哈爾濱精達品牌JS3型齒輪嚙合儀故障，接到報修邀約，儀修科技立即安排工程師前往顧客實驗室進行現(xiàn)場調(diào)研。儀器維修工程師抵達甲方實驗室現(xiàn)場，和甲方使用人員進行溝通，使用人員表述，該齒輪嚙合儀有很長一段時間沒有使用了，當(dāng)前想把它用起來，由于長時間未開機未操作，操作者已經(jīng)不記得怎么操作該儀器了，而且該儀器軟件和硬件當(dāng)前無法正常聯(lián)機，無法正常使用。工程師根據(jù)甲方使用人員的表達，對該儀器進行檢查。經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)無法聯(lián)機的事情比較容易解決，工程師未在現(xiàn)場即刻就解決了無法聯(lián)機的事情。儀器和主機相連之后，軟件無法對嚙合儀進行正常的驅(qū)動，嚙合儀的動作不協(xié)調(diào)，無法進行正常測試。這個問題才是目前最棘手的問題，對于儀修科技來說也是一個比較困難的問題，工程師在現(xiàn)場無法立即回復(fù)給甲方我們是否可以維修以及進行報價，待我們回去進行進一步會診之后再說。儀修科技工程師帶著問題回來之后結(jié)合公司所有維修資源進行會診碰頭，最后都沒有100%的把握進行維修。但是甲方和原廠售后之間因為一些原因當(dāng)前已無法進行溝通，也就是原廠已停止為他們進行售后服務(wù)。在此情況之下，甲方很希望儀修科技能夠為他們解決這個問題。儀修科技報著試一試的心里，為甲方進行維修報價。甲方確定維修報價之后，儀修科技來進行相關(guān)的維修準(zhǔn)備。經(jīng)過排查，排除該嚙合儀硬件方面的問題，問題在于軟件。還好儀修科技有軟件工程師儲備，此時正是需要軟件工程師的發(fā)揮才能解決該問題。經(jīng)過軟件工程師好幾天的努力，最終為顧客解決了該問題。此次維修，是硬件工程師和軟件工程師的協(xié)作配合才最終完成的。軟硬結(jié)合綜合維修，正是儀修科技的維修特點。最后工程師為顧客進行了一次操作培訓(xùn)，該齒輪嚙合儀宣告維修成功，終于可以正常使用起來了，此次維修得到顧客高度認(rèn)可。質(zhì)保3個月已記錄。