化工儀器網(wǎng)
公司動態(tài)
儀修科技為重慶某軍工企業(yè)提供ICP維修服務
閱讀：1871 發(fā)布時間：2021-6-6儀修科技為重慶某軍工企業(yè)提供美國進口利曼品牌電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀（ICP）維修服務。
重慶萬州區(qū)某軍工企業(yè)，該公司一臺美國進口利曼品牌電感耦合等離子體發(fā)射光譜儀（ICP）故障，無法點火，該公司負責人聯(lián)系上海利曼請求售后服務，由于上海利曼在西南區(qū)域沒有售后服務人員，人員無法在客戶要求的時間到達客戶現(xiàn)場提供售后服務，同時利曼公司所報的售后服務費用客戶無法接受，從上海到重慶萬州區(qū)，不考慮儀器維修成本，就工程師來回的差率費成本就是大幾千，還不算配件成本和工時費等。該客戶聯(lián)系上儀修科技，由于檢測的緊急性，儀修科技接到報修電話，當即安排周末加班，先去該客戶處救急。由于重慶離萬州區(qū)有300多公里，為了能夠為客戶盡快解決問題以及節(jié)約我們自己的時間成本，出發(fā)之前工程師進行全面的準備，維修包概括了所有需要的工具和測試儀器。和客戶預約好時間，工程在準時到達，客戶安排了對應的檢測人員加班等候我們工程師的到來。到達之后，工程師先聽測試工程師對故障的描述，對故障的前因后果進行了分析。測試人員表達之后，工程師對不點火的原因進行全面的分析，并根據(jù)從易到難對故障原因進行逐一檢測排除，通過排除法維修該故障。工程師不慌不忙，對發(fā)現(xiàn)該問題胸有成竹，果不其然熄火的原因被工程師預料，和客戶現(xiàn)場達成維修協(xié)議，工程師隨即對發(fā)現(xiàn)的問題進行處理，儀器當場恢復正常。從工程師到達客戶處到解決問題，不到一個小時的時間。為客戶及時解決了ICP不點火故障。
進口儀器的售后服務貴以及售后服務不及時在行業(yè)中普遍存在，儀修科技為眾多進口儀器提供了低成本和高效率的維修服務。這正是儀修科技存在的價值。
儀修科技在此善意提醒客戶購買儀器的時候，在國產儀器可以達到分析性能的前提之下，盡量首xuan購買國產儀器，國產儀器的售后服務和售后服務成本是低于進口儀器的。在國產儀器達不到分析儀器測試要求的前提之下，一定要挑選售后服務能力較好的進口儀器供應商。不管是進口或者國產分析儀器，當供應商售后服務水平滿足不了顧客要求的時候，請及時聯(lián)系儀修科技，儀修科技就是各大中小型實驗室的儀器醫(yī)生，在我們的能力范圍內，為顧客提供高效率低成本的售后服務就是我們存在的價值。
儀修科技的兄弟公司尚立儀器，專業(yè)從事儀器配套服務，儀修科技是尚立儀器的售后后盾，同時尚立儀器具有10幾年從業(yè)經(jīng)驗，我們會從我們超600家供應商資源中為客戶甄選優(yōu)秀的儀器供應商，我們和我們的供應商聯(lián)合起來，為顧客提供雙重的售后服務，尚立儀器推薦的產品，保證產品質量可靠，售后服務有保證。