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儀修科技為某第三方檢測機構提供奧林巴斯顯微鏡維修服務
閱讀：2185 發(fā)布時間：2020-8-6儀修科技為重慶某第三方生命科學檢測公司提供奧林巴斯顯微鏡維修服務。
重慶某第三方檢測公司奧林巴斯BX43F型顯微鏡光源故障，接到保修電話，儀修科技及時安排工程師和客戶對接，通過電話交流溝通基本確定問題所在，確定儀修科技可以維修該顯微鏡問題。隨即我們和客戶達成維修協(xié)議，在預約的時間內工程師為客戶解決了問題。工程師去現(xiàn)場之后發(fā)現(xiàn)客戶計劃之外的其他奧林巴斯顯微鏡也存在著一些問題，工程師在現(xiàn)場給客戶做了及時的處理。另外有一位老師傅使用的顯微鏡的CCD輸出顏色和實際鏡筒觀察效果比較，存在著一定的偏差，影響老師傅對樣本組織的判斷，工程師在現(xiàn)場為老師傅做了配色方案的調試，后面輸出圖像和鏡筒效果基本接近。經過兩個多小時的維修和調試，使得現(xiàn)場所有有故障的顯微鏡恢復了正常運行狀態(tài)。
值得一提的是，本次儀修科技為該公司節(jié)約了一大筆成本開支：本來該單位的十幾臺奧林巴斯顯微鏡和奧林巴斯*簽訂了維保協(xié)議的，但是這臺因為沒有查詢到維保編號，所以處于維保范圍之外。該顯微鏡出現(xiàn)故障之后，該單位的負責人和奧林巴斯*維保單位進行對接報價，*單位判定該顯微鏡燈箱故障，需要更換燈箱硬件，除了需要等幾十天的訂貨周期之外，報價更是嚇退了客戶。儀修科技工程師去現(xiàn)場經過檢測發(fā)現(xiàn)，該顯微鏡的燈箱等部件并未壞，根本不需要對硬件進行更換。經過此次，客戶看透了所謂的*欺騙顧客的伎倆。儀修科技此次高效低成本為客戶解決了多臺顯微鏡故障，儀修科技體現(xiàn)出的專業(yè)維修技術和誠信經營的素養(yǎng)得到了客戶的贊美。
每個客戶的贊美以及鞭策都是我們前行的動力！儀修科技做得好的地方能夠得到客戶的贊譽，我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了實際的問題我們內心覺得無比欣慰，儀修科技在工作中做得不夠完善的，也請客戶批評指正，以便于我們不斷進步，為客戶提供更好的售后服務。