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廣州ROOMA在線訪問 路瑪咖啡機售后維修受理中心

閱讀:427        發(fā)布時間:2021-12-25

中國.路瑪.ROOMA咖啡機售后維修中心:


全國24h服務(wù)熱線: 020-8568.1121


急修熱線: 183.2073.5336


手機端:【報修流程】》進(jìn)入商鋪_熱線電話_等待上門


電腦端:【報修流程】》進(jìn)入該公司展臺_400咨詢_等待上門


ROOMA咖啡機注意事項:

1)請勿將咖啡機底部浸于水中;

2)請勿擅自將咖啡機底部拆除;

3)水箱中僅可加入冷水,請勿加入溫水或熱水;

4)請勿使用去污粉或利器擦拭機器;

5)請勿在磨豆器或粉槽中加入速溶咖啡及其他如可可粉等的混合物,會導(dǎo)致咖啡機沖煮系統(tǒng)損壞;

6)豆槽中只可加入咖啡豆。

如因以上提及之請勿操作事宜導(dǎo)致機器損傷,不屬于保修范圍。


ROOMA咖啡機保養(yǎng):

注重每日保養(yǎng),有助于延長咖啡的使用壽命,及確保您杯中的咖啡品質(zhì)。

取出廢水盤;清空粉渣和廢水,并將取出的部件在溫水中清洗;將粉渣盒和廢水盤裝回咖啡機;取下水箱在清水中沖洗;將咖啡噴嘴拆下沖洗。

溫馨提示:除了咖啡機日常清理與保養(yǎng),請送去代理商處接受維護(hù)服務(wù)。


ROOMA咖啡機常見故障解決:

一)咖啡溫度太低 原因:

1)咖啡杯未預(yù)熱;解決:制作咖啡前,用熱水沖洗咖啡杯。

2)由于距離上次制作咖啡已經(jīng)過了幾分鐘,沖泡器和內(nèi)部水管已經(jīng)冷卻;解決:多制作幾杯咖啡。


二)咖啡出口出咖啡不順暢,一滴一滴的流出原因:

1)咖啡粉研磨的太細(xì)或是使用的咖啡粉太細(xì);解決:將磨豆器研磨咖啡粉粗細(xì)調(diào)粗,或使用適合制作意式濃縮咖啡的咖啡粉。

2)沖泡器濾網(wǎng)堵塞;解決:運行沖泡器沖洗程序。


三)磨豆器發(fā)出噪音原因:磨豆器中有異物;解決:重新制作一次咖啡,如果磨豆器仍然無法正常研磨咖啡豆,請與維修中心聯(lián)系。


四)奶泡器無法打出奶末 原因:奶泡器堵塞;解決:清洗奶泡。


ROOMA服務(wù):

一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時報修。

二、)搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以快速度到達(dá)客戶地點。

三、)實行"先檢查故障,再報所需費用,后維修排除"的維修政策。

四、)因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費用。

五、)費用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時放棄維修。

六、)在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級廠采購正品配件,杜絕偽劣配件的使用。

七、)在維修操作過程中,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。



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