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中國(guó).路瑪.ROOMA咖啡機(jī)售后維修中心:
全國(guó)24h服務(wù)熱線: 020-8568.1121
急修熱線: 183.2073.5336
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ROOMA咖啡機(jī)注意事項(xiàng)：
1)請(qǐng)勿將咖啡機(jī)底部浸于水中；
2)請(qǐng)勿擅自將咖啡機(jī)底部拆除；
3)水箱中僅可加入冷水，請(qǐng)勿加入溫水或熱水；
4)請(qǐng)勿使用去污粉或利器擦拭機(jī)器；
5)請(qǐng)勿在磨豆器或粉槽中加入速溶咖啡及其他如可可粉等的混合物，會(huì)導(dǎo)致咖啡機(jī)沖煮系統(tǒng)損壞；
6)豆槽中只可加入咖啡豆。
如因以上提及之請(qǐng)勿操作事宜導(dǎo)致機(jī)器損傷，不屬于保修范圍。
ROOMA咖啡機(jī)保養(yǎng)：
注重每日保養(yǎng)，有助于延長(zhǎng)咖啡的使用壽命，及確保您杯中的咖啡品質(zhì)。
取出廢水盤；清空粉渣和廢水，并將取出的部件在溫水中清洗；將粉渣盒和廢水盤裝回咖啡機(jī)；取下水箱在清水中沖洗；將咖啡噴嘴拆下沖洗。
溫馨提示：除了咖啡機(jī)日常清理與保養(yǎng)，請(qǐng)送去代理商處接受維護(hù)服務(wù)。
ROOMA咖啡機(jī)常見故障解決：
一）咖啡溫度太低 原因：
1）咖啡杯未預(yù)熱；解決：制作咖啡前，用熱水沖洗咖啡杯。
2）由于距離上次制作咖啡已經(jīng)過了幾分鐘，沖泡器和內(nèi)部水管已經(jīng)冷卻；解決：多制作幾杯咖啡。
二）咖啡出口出咖啡不順暢，一滴一滴的流出原因：
1）咖啡粉研磨的太細(xì)或是使用的咖啡粉太細(xì)；解決：將磨豆器研磨咖啡粉粗細(xì)調(diào)粗，或使用適合制作意式濃縮咖啡的咖啡粉。
2）沖泡器濾網(wǎng)堵塞；解決：運(yùn)行沖泡器沖洗程序。
三）磨豆器發(fā)出噪音原因：磨豆器中有異物；解決：重新制作一次咖啡，如果磨豆器仍然無(wú)法正常研磨咖啡豆，請(qǐng)與維修中心聯(lián)系。
四）奶泡器無(wú)法打出奶末 原因：奶泡器堵塞；解決：清洗奶泡。
ROOMA服務(wù)：
一、)節(jié)假日及周六日不休息,24小時(shí)服務(wù),10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng),保證用戶的隨時(shí)報(bào)修。
二、)搶修小組,可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修,以快速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。
三、)實(shí)行"先檢查故障,再報(bào)所需費(fèi)用,后維修排除"的維修政策。
四、)因本中心技術(shù)問題,故障沒排除,不收取費(fèi)用。
五、)費(fèi)用或服務(wù)不滿意,用戶可隨時(shí)放棄維修。
六、)在選用配件方面,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從原廠和一級(jí)廠采購(gòu)正品配件,杜絕偽劣配件的使用。
七、)在維修操作過程中,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。