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(服務(wù))艾本德離心機售后維修 艾本德24H客戶服務(wù)

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eppendorf離心機;
一、離心機操作程序:
(1)將樣品等量放置在試管內(nèi),并將其對稱放入轉(zhuǎn)頭;
(2)擰緊轉(zhuǎn)軸螺母,蓋好蓋門,將儀器接上電源后,實測速度指示燈亮,數(shù)碼管顯示“00000",表示儀器已接通電源;
(3)按運轉(zhuǎn)鍵啟動儀器,儀器按出廠所設(shè)定的參數(shù)工作,數(shù)碼管顯示實際轉(zhuǎn)速和溫度;如需制冷,按制冷開關(guān)鍵,溫度數(shù)碼管顯示腔內(nèi)實際溫度。
(4)如需調(diào)整儀器的運行參數(shù):設(shè)定運轉(zhuǎn)時間和運轉(zhuǎn)速度:可按功能鍵,使相應(yīng)的指示燈點亮,數(shù)碼管即顯示該參數(shù)值,數(shù)碼管中有一位數(shù)字在閃爍,此時可用“ "鍵相結(jié)合調(diào)整該參數(shù)至需要的值,并按記憶鍵確認(rèn)貯存。設(shè)定溫度:按制冷功能鍵,使相應(yīng)的(上限或下限)指示燈亮,數(shù)碼管即顯示該參數(shù)值,數(shù)碼管中有一位數(shù)字在閃爍,此時可用“ " 、“ "及“ "鍵相結(jié)合調(diào)整該參數(shù)至需要的值,再按一次制冷功能鍵,退出設(shè)定程序。
(5)儀器運行過程中數(shù)碼管顯示轉(zhuǎn)速,當(dāng)需要查看其他參數(shù)時,可按功能鍵,使該參數(shù)的指示燈點亮,數(shù)碼管即顯示該數(shù)值。當(dāng)儀器到達設(shè)定的時間或中途停機,停機過程中數(shù)碼管顯示轉(zhuǎn)速,屬正?,F(xiàn)象。

二、離心機注意事項:
1. 為確保安全和離心效果,儀器必須放置在堅固水平的臺面上,工程塑料蓋門上不得放置任何物品;樣品必須對稱放置并在開機前確保已擰緊螺母;
2. 應(yīng)經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)頭及實驗用離心管是否有裂紋、老化等現(xiàn)象,如有應(yīng)及時更換;
3. 實驗完畢后,需將儀器擦拭干凈,以防腐蝕;
4. 如樣品比重超過1.2g/cm3,最高轉(zhuǎn)速n=nMax×SQRT(1.2/樣品比重);
5. 機刷長度小于6mm時,必須及時更換;
6.在離心機未停穩(wěn)的情況下不得打開蓋門;
7.儀器必須有可靠接地;
8.該儀器如在電壓不穩(wěn)定地區(qū)使用,應(yīng)增設(shè)穩(wěn)壓器,以保證儀器發(fā)揮最 佳性能。
9. 插上電源,打開電源開關(guān),儀器控制系統(tǒng)的數(shù)碼管顯示,請按停止鍵,速度數(shù)碼管顯示OPEN,電子門鎖動作,蓋門自動微抬,這時可用手打開蓋門,如蓋門不能自動微抬,3秒鐘內(nèi)必須用手把蓋門打開,超過3秒鐘電子門鎖又自動鎖門。若開啟蓋門,必須按面板上的停止鍵速度數(shù)碼管顯示OPEN,才能打開蓋門。
10. 如果用戶對出廠設(shè)定的參數(shù)不做任何改動,請將裝有等量試液樣品的試管對稱放入轉(zhuǎn)子孔內(nèi),蓋好蓋門。然后按運轉(zhuǎn)鍵直接運轉(zhuǎn)。如需改變設(shè)定參數(shù),請按面板上的鍵進行設(shè)定并記憶,完畢后按運轉(zhuǎn)鍵儀器運轉(zhuǎn)。運轉(zhuǎn)結(jié)束顯示0到OPEN,這時可以打開蓋門,如3秒鐘內(nèi)未把門打開,OPEN 變成0,則需按停止鍵出現(xiàn)OPEN,3秒鐘內(nèi)把門打開。

eppendorf維修流程;
1-客戶報修。
2-信息員接收用戶報修信息并錄入電腦管理。
3-跟據(jù)電器種類,報修地點,用戶要求服務(wù)時間進行就近派工。
4-服務(wù)工程師接到派工信息10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系約好上門時間。
5-上門檢查機器給用戶報價(如不修則適當(dāng)收取上門檢查費)。
6-修好后收拾場地開保修單或發(fā) 票并向用戶講解機器使用常識保修時間及保修。
7-工程師向信息部返結(jié)果,建立維修檔案并抽查回訪。

全程咨詢服務(wù)

安裝調(diào)試服務(wù)

上門維修服務(wù)

親情回訪服務(wù)

我們秉承“服務(wù)就是心滿意足"的理念,并遵循“顧客滿意"的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有光臨我們的維修店顧客均獲得稱心如意的服務(wù)。

服務(wù)宗旨:顧客滿意

服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家“三包"規(guī)定

服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點覆蓋,提供**

客戶咨詢服務(wù):解答顧客對產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有產(chǎn)品報修、解決顧務(wù)投訴

顧客意見處理:2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案

服務(wù)*:對所有的安裝、維修服務(wù)進行回訪

服務(wù)宗旨:聆聽你的心聲、竭誠為您服務(wù)

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服務(wù)理念:以客戶為*、以質(zhì)量求生存

以技術(shù)求發(fā)展、全心全意服務(wù)

服務(wù)快捷:全天24小時為您服務(wù)、讓客戶足不出戶、就能享受全方面服務(wù)。


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