“不起眼"的小客戶卻帶來了大驚喜，1小時極速成交

近日，上海亭衡收到一封詢價郵件，客戶發(fā)送的時間是11月1號，而我看到郵件的時候已經(jīng)是11月15日了，中間已經(jīng)隔了半個月的時間，我猜想客戶可能和別家下單了，所以并沒有抱太大希望。打開郵件時發(fā)現(xiàn)客戶提供的附件格式打不開，只有一個簡單的個人名字、地址和郵箱，壓根不會想到這個郵件產(chǎn)品會是500kg鑄鐵砝碼。

下午2點給客戶回復郵件，客戶立馬給我回復了。既然回復了，就說明對方還沒有下單，接下來就好好溝通吧！隨后我們加了雙方的微信開始溝通，起初的溝通并不順暢，客戶沒有自己的設計，也沒有提供圖紙，好在提供了規(guī)格；于是我發(fā)了幾款樣式供客戶選擇?？蛻艨次覀冇幸豢钌厦鎺в携B加槽的砝碼，說這款砝碼適合他們用，讓我們幫忙設計圖紙，他確認下尺寸是否能用。技術員很快給出了圖紙以及報價和模具費等，讓我先報給客戶，這個產(chǎn)品開發(fā)時間也相對較短，模具制作只需要一個禮拜左右。

我把費用報給客戶后，客戶立即說要做合同，他來安排付款，沒想到能這么快能成交，訂單數(shù)量10個。從下午2點溝通到下午3點左右客戶表示要付款，僅用1個小時就極速成交。

表面上不起眼的詢價，經(jīng)過溝通可能大有內容。不要看不起個人客戶或需求量小的客戶，好多客戶在采購詢價的初始階段都是用的個人信息，進一步探討后才會留下公司信息，而且采購量也可以進一步引導客戶追加。