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上海亭衡衡器有限公司

用戶至上使命必達(dá),奔赴昆山為客戶上門安裝調(diào)試

時間:2022-11-10閱讀:900

用戶至上使命必達(dá),奔赴昆山為客戶上門安裝調(diào)試

119日上午,上海亭衡接到來自昆山的客戶電話,該客戶10月份從我司采購的稱重模塊已到達(dá)現(xiàn)場,因之前車間其它設(shè)備還沒有到齊,安裝也就耽擱了,現(xiàn)急需技術(shù)工程師到使用現(xiàn)場進(jìn)行安裝調(diào)試。接到客戶來電后,我司迅速響應(yīng)并安排技術(shù)工作師陳工于119日上午開車前往,下午1點到達(dá)使用現(xiàn)場。

技術(shù)員首先將稱重模塊進(jìn)行安裝,陏后用標(biāo)準(zhǔn)砝碼標(biāo)定;接下來現(xiàn)場講解稱重模塊儀表功能:如開關(guān)量輸出、上下限警示、峰值保持等功能;緊接著是教使用人員操作方法及注意事項,常見故障及處理方法,期間和客戶進(jìn)行交流互動,反復(fù)實操。

用戶至上使命必達(dá),這次服務(wù)我司快速、真誠的售后服務(wù),整個安裝及培訓(xùn)過程中,客戶認(rèn)真聽取、積極交流、主動實操,很快掌握了設(shè)備的接線方法、操作步驟以及注意事項。陳工是上海亭衡十幾年的老技術(shù)了,此次調(diào)試培訓(xùn)深得客戶信賴和贊賞。

上海亭衡核心價值觀:我們不斷超越期望,致力于隨時為客戶創(chuàng)造價值,積極主動以客戶需求為先,積極探尋并滿足客戶的真正需求。

上海亭衡服務(wù)理念:“售前選好、售中用好、售后養(yǎng)好、保外協(xié)調(diào)好"。

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