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上海亭衡衡器有限公司

亭衡上門(mén)維修為客戶排憂解難

時(shí)間:2022-8-15閱讀:389

亭衡上門(mén)維修為客戶排憂解難

百事食品上海松江工廠是我司的老客戶了,來(lái)電告知業(yè)務(wù)員,生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)有2臺(tái)叉車(chē)秤稱(chēng)重有問(wèn)題,其中一臺(tái)誤差大,相差大概30kg;另外一臺(tái)沒(méi)有顯示,因車(chē)間著急使用,希望我司能盡快安排技術(shù)人員上門(mén)維修。

業(yè)務(wù)員和公司反應(yīng)之后,迅速派出技術(shù)員上門(mén)維修,到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng),技術(shù)員對(duì)叉車(chē)秤進(jìn)行檢測(cè),因客戶車(chē)間灰塵較多,加上又是帶打印的儀表,灰塵進(jìn)入儀表造成其中一臺(tái)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,重新標(biāo)定后,稱(chēng)重?zé)o誤了,另一臺(tái)是接線盒里面的線松掉了,將線重新接好,稱(chēng)重恢復(fù)正常。本次沒(méi)有更換配件即解決了客戶的問(wèn)題,客戶非常滿意。

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