*，信息化系統的一個特點就是高度的定制化。這意味著，不僅不同行業的信息化系統不盡相同，就是同在水務行業中，不同城市供水系統的情況不一樣，管理模式不一樣，需求的側重點也不一樣，這些因素都決定了信息化系統的一些

　　定制化設計。更何況，此次昆明水務具有供水環境復雜、管網歷史悠久等特點，對供應商施耐德電氣來說，要想讓上馬的系統能夠切實貼合通用水務的需求，就必須要做好項目前期的“功課”。

　　這樣的“功課”，正是施耐德電氣針對通用水務特點與需求展開的一場集中調研。在這場調研中，施耐德電氣以“學生”的身份，和通用水務的各個部門進行了面對面的交流互動，足跡遍及通用水務公司的管網維護部、泵站管理部、調度中心、信息部、水質中心、各個水廠乃至公司高管的辦公室。

　　正是經過這一圈扎扎實實的“把脈”，讓他們對業務需求和公司管理現狀有了從文檔和會議中獲取不到的理解和思考，也為雙方在zui終設計思路和解決方案功能上達成的共識打下了基礎。做完“功課”，有了依據，施耐德電氣則開始越來越多地發揮出“專家”的作用，著手打造符合通用水務模式的系統。