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竣倉電氣公司開展服務(wù)約談
本次服務(wù)約談，該公司首先組織學(xué)習(xí)了寧夏公司關(guān)于讓人民生活更美好八大服務(wù)工程建設(shè)方案、報裝接電專項治理行動優(yōu)化營商環(huán)境工作方案、為民服務(wù)九大新舉措等文件，深刻領(lǐng)會文件精神和工作要求。
其次，對今年以來各供電所發(fā)生的客戶投訴情況進(jìn)行通報，由各供電所對自身存在的問題進(jìn)行了現(xiàn)場反思和分析，并提出了整改措施。
后，該公司要求各部室（班組）、供電所要緊密結(jié)合“降投訴、提服務(wù)”百日攻堅競賽活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會各級文件精神；各級服務(wù)人員要牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)意識，強(qiáng)化服務(wù)意識和服務(wù)技能，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。
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