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電子秤常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)及解決方法
閱讀：1724 發(fā)布時(shí)間：2012-12-17
電子秤常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)及解決方法
我們銷后人員常常抱怨，客戶遇到問(wèn)題，不管是大是小，都會(huì)很夸大的說(shuō)大，這樣就會(huì)影響我們的正常工作安排，正真急的客戶解決不了，以下小編總結(jié)了一些常用電子秤問(wèn)題解決方法，下面我們就來(lái)講一講，電子秤在使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題：
一、為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
分析：
1、電子秤的內(nèi)部程序設(shè)定是否正常（參考操作手冊(cè)）；
2、電子秤保護(hù)螺絲未拆除（參考操作手冊(cè)）；
3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
二、為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
分析：
1、秤盤是否沒(méi)有放置在電子秤上面；
2、可能受不當(dāng)外力影響；
3、若為第2項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
三、為何我的電子秤會(huì)出現(xiàn)電池符號(hào)？
分析：
1、請(qǐng)用電源線馬上對(duì)秤充電；
2、可能蓄電池或電子組件故障；
3、若為第2項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
八、為何我的電子秤無(wú)法充電或充電指示燈不量或沒(méi)反應(yīng)？
分析：
1、請(qǐng)先確定電子秤的110V/220V?電壓切換開(kāi)關(guān)是否調(diào)到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座；
2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路；
3、檢查保險(xiǎn)絲是否不良；
4、蓄電池不良；
5、為第4項(xiàng)原因或非上述因素，建議送回經(jīng)銷站處理。
四、為何我的電子秤無(wú)法秤重或重量不準(zhǔn)？
分析：
1、查看運(yùn)送保護(hù)裝置是否拆下；
2、請(qǐng)依照操作手冊(cè)上之校正步驟重新校正；
3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
五、為何我的電子秤按鍵無(wú)動(dòng)作或動(dòng)作不正常會(huì)自動(dòng)觸發(fā)？
分析：
1、按鍵不良；
2、按鍵插座不良；
3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
六、為何我的電子秤開(kāi)機(jī)后無(wú)任何動(dòng)作？
分析：
1、使用干（蓄）電池者，請(qǐng)先確認(rèn)干（蓄）電池的電壓是否足夠，如果電壓不足請(qǐng)更換干電池（蓄電池請(qǐng)充電）；
2、使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開(kāi)機(jī)，即ADAPTOR損壞，請(qǐng)更換之；
3、電子秤保險(xiǎn)絲是否不良；
4、開(kāi)關(guān)或按鍵可能損壞；
5、可能電子組件故障；
6、為第4、5項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
七、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
分析：
1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障；
2、顯示不清楚或無(wú)法顯示可能是電子組件故障；
3、上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
八、為何我的電子秤無(wú)法背光？
分析：
1、電子秤內(nèi)部程序的背光功能是否沒(méi)有設(shè)定（請(qǐng)參照操作手冊(cè)設(shè)定）；
2、有設(shè)定背光功能，秤盤需要放置被秤物（感量9倍以上方可亮）；
3、可能電子組件故障；
4、若為第3項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
九、為何我的電子秤零點(diǎn)不準(zhǔn)？
分析：
1、場(chǎng)所是否氣流不穩(wěn)定或面對(duì)已開(kāi)窗戶及沒(méi)有放置平穩(wěn)區(qū)域等等（請(qǐng)參閱操作手冊(cè)）；
2、場(chǎng)所是否會(huì)有電磁干擾之物品；
3、電子秤是否被撞擊或摔倒；
4、若為第3項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
十、為何我的電子秤無(wú)法秤到滿載？
分析：
1、電子秤保護(hù)螺絲未拆除；
2、電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷；
3、電子秤的內(nèi)部程序設(shè)定是否正確（參考操作手冊(cè)）；
4、若為第2項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
以上是小編的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如有不足之處請(qǐng)多多指教，我司專業(yè)生產(chǎn)銷售：電子地磅，電子汽車衡，電子秤，電子吊秤，電子天平（http://www.slhengqi.com/）
我們銷后人員常常抱怨，客戶遇到問(wèn)題，不管是大是小，都會(huì)很夸大的說(shuō)大，這樣就會(huì)影響我們的正常工作安排，正真急的客戶解決不了，以下小編總結(jié)了一些常用電子秤問(wèn)題解決方法，下面我們就來(lái)講一講，電子秤在使用過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題：
一、為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
分析：
1、電子秤的內(nèi)部程序設(shè)定是否正常（參考操作手冊(cè)）；
2、電子秤保護(hù)螺絲未拆除（參考操作手冊(cè)）；
3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
二、為何我的電子秤屏幕出現(xiàn)Err之訊息？
分析：
1、秤盤是否沒(méi)有放置在電子秤上面；
2、可能受不當(dāng)外力影響；
3、若為第2項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
三、為何我的電子秤會(huì)出現(xiàn)電池符號(hào)？
分析：
1、請(qǐng)用電源線馬上對(duì)秤充電；
2、可能蓄電池或電子組件故障；
3、若為第2項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
八、為何我的電子秤無(wú)法充電或充電指示燈不量或沒(méi)反應(yīng)？
分析：
1、請(qǐng)先確定電子秤的110V/220V?電壓切換開(kāi)關(guān)是否調(diào)到與使用電源一樣的電壓，并確定充電線已牢固的插在秤上的充電座；
2、檢查充電線是否有外力因素而造成斷路；
3、檢查保險(xiǎn)絲是否不良；
4、蓄電池不良；
5、為第4項(xiàng)原因或非上述因素，建議送回經(jīng)銷站處理。
四、為何我的電子秤無(wú)法秤重或重量不準(zhǔn)？
分析：
1、查看運(yùn)送保護(hù)裝置是否拆下；
2、請(qǐng)依照操作手冊(cè)上之校正步驟重新校正；
3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
五、為何我的電子秤按鍵無(wú)動(dòng)作或動(dòng)作不正常會(huì)自動(dòng)觸發(fā)？
分析：
1、按鍵不良；
2、按鍵插座不良；
3、若非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
六、為何我的電子秤開(kāi)機(jī)后無(wú)任何動(dòng)作？
分析：
1、使用干（蓄）電池者，請(qǐng)先確認(rèn)干（蓄）電池的電壓是否足夠，如果電壓不足請(qǐng)更換干電池（蓄電池請(qǐng)充電）；
2、使用ADAPTOR者，將接于電子秤的ADAPTOR輸出端拔出，再將干電池裝上，如果可以開(kāi)機(jī)，即ADAPTOR損壞，請(qǐng)更換之；
3、電子秤保險(xiǎn)絲是否不良；
4、開(kāi)關(guān)或按鍵可能損壞；
5、可能電子組件故障；
6、為第4、5項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
七、為何我的電子秤屏幕顯示不正常？
分析：
1、若為單一字體有斷字情形，可能是LCD接觸不良或故障；
2、顯示不清楚或無(wú)法顯示可能是電子組件故障；
3、上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
八、為何我的電子秤無(wú)法背光？
分析：
1、電子秤內(nèi)部程序的背光功能是否沒(méi)有設(shè)定（請(qǐng)參照操作手冊(cè)設(shè)定）；
2、有設(shè)定背光功能，秤盤需要放置被秤物（感量9倍以上方可亮）；
3、可能電子組件故障；
4、若為第3項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
九、為何我的電子秤零點(diǎn)不準(zhǔn)？
分析：
1、場(chǎng)所是否氣流不穩(wěn)定或面對(duì)已開(kāi)窗戶及沒(méi)有放置平穩(wěn)區(qū)域等等（請(qǐng)參閱操作手冊(cè)）；
2、場(chǎng)所是否會(huì)有電磁干擾之物品；
3、電子秤是否被撞擊或摔倒；
4、若為第3項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
十、為何我的電子秤無(wú)法秤到滿載？
分析：
1、電子秤保護(hù)螺絲未拆除；
2、電子秤是否有異物滲入造成干涉或撞擊、摔傷；
3、電子秤的內(nèi)部程序設(shè)定是否正確（參考操作手冊(cè)）；
4、若為第2項(xiàng)原因或非上述原因，建議送回經(jīng)銷站處理。
以上是小編的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，如有不足之處請(qǐng)多多指教，我司專業(yè)生產(chǎn)銷售：電子地磅，電子汽車衡，電子秤，電子吊秤，電子天平（http://www.slhengqi.com/）