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走進(jìn)米青科：探秘其“特立獨(dú)行”之道
舊歲已展千重錦，新年再進(jìn)百尺桿。辭舊迎新之際總有回顧過(guò)去、展望未來(lái)的想法，回首2015年的時(shí)光，我們發(fā)現(xiàn)在儀器行業(yè)涌現(xiàn)了一批*。其中上海米青科實(shí)業(yè)有限公司成立之初*“網(wǎng)上直購(gòu)模式”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)銷(xiāo)售精密儀器，目前在線銷(xiāo)售行業(yè)儀器品類(lèi)已近10萬(wàn)。
作為傳統(tǒng)儀器行業(yè)zui先嘗試O2O模式的企業(yè)，米青科無(wú)疑取得了巨大的成功，品嘗了勝利的果實(shí)，在短短幾年間就占據(jù)了一定的市場(chǎng)，而且在業(yè)內(nèi)都樹(shù)立了良好的口碑，那么米青科成功的秘訣是什么呢？本次我們特邀米青科創(chuàng)始人兼總張國(guó)平來(lái)為大家揭秘其突破傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式，創(chuàng)新發(fā)展背后的故事。
記者：米青科在您的帶領(lǐng)下突破精密儀器的傳統(tǒng)零售模式，開(kāi)創(chuàng)O2O銷(xiāo)售模式，您在創(chuàng)業(yè)初期是基于怎樣的想法做出了這個(gè)重大的決定？
張總：我是老牌國(guó)營(yíng)企業(yè)上海精科的業(yè)務(wù)員出生，看到了國(guó)企的很多弊端，包括市場(chǎng)上傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商的很多弊端。我們這個(gè)行業(yè)門(mén)檻較低，2-3個(gè)人就能開(kāi)公司，運(yùn)營(yíng)成本也比較低，而且都是“夫妻老婆店”，這樣也就成為了老板、老板娘，沒(méi)有品牌意識(shí)，多半為了*養(yǎng)家糊口。而且為了掙錢(qián)把產(chǎn)品價(jià)格都定的較低，我覺(jué)得這樣既賺不到錢(qián)又不能真正的在行業(yè)內(nèi)闖出一番天地。
儀器行業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，價(jià)格透明度太高，因此在創(chuàng)業(yè)初期我就不斷在想如何能有創(chuàng)新？如何用智慧去*？去做一些別人沒(méi)有做過(guò)的事情，去做一些別人在做過(guò)但沒(méi)有做好的事情。我的理念就是我要將它做好，做到*的好！互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代提供給我一個(gè)很好的平臺(tái)，給了我創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)，于是我就學(xué)習(xí)一些本地生活服務(wù)類(lèi)品牌是如何做O2O的。我們?nèi)绾螌⒒ヂ?lián)網(wǎng)和儀器行業(yè)有效的結(jié)合在一起的一種O2O模式。所以就嘗試去做網(wǎng)絡(luò)推廣開(kāi)創(chuàng)了米青科這個(gè)品牌。
記者：O2O的銷(xiāo)售模式近來(lái)非常熱門(mén)，儀器行業(yè)也有許多企業(yè)開(kāi)始涉足O2O銷(xiāo)售，您覺(jué)得跟他們相比米青科zui大的優(yōu)勢(shì)是什么?
張總：我覺(jué)得優(yōu)勢(shì)在于米青科更加了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，了解網(wǎng)絡(luò)推廣，而且作為*O2O模式的儀器企業(yè)我們有更豐富的經(jīng)驗(yàn)和資源，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不斷摸索積累下的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷；公司線上線下的整體運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)*的售后服務(wù)、質(zhì)量過(guò)硬的豐富產(chǎn)品等；再加上我們不斷創(chuàng)新、追求的企業(yè)精神，這些都讓米青科具備其他O2O模式的儀器企業(yè)不具有的優(yōu)勢(shì)。
記者：今年12月中旬第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在浙江烏鎮(zhèn)成功舉辦，您覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)愈發(fā)普及對(duì)米青科的發(fā)展有什么影響？
張總：在發(fā)展的進(jìn)程中我是一直在學(xué)習(xí)，一直在借鑒，一直在關(guān)注那些成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。閑暇之余我也購(gòu)買(mǎi)了許多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)的書(shū)籍，而且把書(shū)都看了很多遍，每次看完后都有一些靈感，這對(duì)米青科的發(fā)展也起到了很多作用。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我都注重取其精華去其糟粕，結(jié)合米青科自身發(fā)展的節(jié)奏，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的往前走。我覺(jué)得其實(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)只是一種手段，影響zui大的還是需要我們不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)來(lái)促進(jìn)發(fā)展。
記者：2015年就要畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號(hào)了，公司這一年有哪些進(jìn)步？又采取了什么措施來(lái)進(jìn)一步樹(shù)立品牌口碑？
張總：首先我們公司“三駕馬車(chē)”——網(wǎng)絡(luò)推廣、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、售后團(tuán)隊(duì)，基本上做到了無(wú)縫隙的對(duì)接。通過(guò)一整年的調(diào)整運(yùn)營(yíng)，目前的狀態(tài)都非常好，我們的夢(mèng)想將每個(gè)環(huán)節(jié)都做到*，但是還有不足的地方，我們也在不斷的探索和完善當(dāng)中。
在樹(shù)立口碑方面我們是通過(guò)立體式的推進(jìn)方式，海陸空起發(fā)的形式向前推進(jìn)。我們的品牌口碑戰(zhàn)略首先是百度口碑的誠(chéng)信體現(xiàn)的建立，的誠(chéng)信認(rèn)證。在線下我們的展示廳、接待室、會(huì)議室的布局，給導(dǎo)流過(guò)來(lái)客戶(hù)一種體驗(yàn)度的建設(shè)，給客戶(hù)一種信任感。在渠道方面，我們尋找到可以合作的經(jīng)銷(xiāo)商，通過(guò)人與人、口口相傳的方式，包括結(jié)合化工儀器網(wǎng)在報(bào)紙、雜志、書(shū)刊上做了冠名權(quán)，在各大行業(yè)展覽會(huì)上發(fā)放宣傳。通過(guò)這一年的努力，米青科的品牌和度有了大幅度的提升，在業(yè)內(nèi)進(jìn)一步樹(shù)立起了良好的口碑。
記者：在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，接下來(lái)的發(fā)展中您又有什么新的規(guī)劃來(lái)進(jìn)一步促進(jìn)米青科的發(fā)展？
張總：接下來(lái)的2-3年中，米青科還是要控制好節(jié)奏，苦練內(nèi)功。我們預(yù)計(jì)市場(chǎng)在2-3年內(nèi)還會(huì)持續(xù)疲軟。在這樣一種情況下，我們就好比誰(shuí)的棉被厚，多做存量博弈，維護(hù)好老客戶(hù)的關(guān)系，做好售后服務(wù)的工作。在增量博弈方面，我們還是要通過(guò)推廣的方式去尋找一些有需求的客戶(hù)，對(duì)有需求的客戶(hù)進(jìn)行篩選，把客戶(hù)留在米青科。在推廣方式上要采用多元化的方式，尤其是在企業(yè)誠(chéng)信推廣和企業(yè)口碑推廣上加大力度。今后的競(jìng)爭(zhēng)一定是品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，所以我們要把米青科的品牌做好。
記者：2016年即將來(lái)臨，對(duì)于新的一年里您有什么感想和愿景？
張總：我覺(jué)得人生就像是一場(chǎng)馬拉松，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難。如果你認(rèn)準(zhǔn)了這條路，你就要去做，不跟風(fēng)，不動(dòng)搖，只要堅(jiān)持下去，直到成功為止。
我相信今后zui大的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，我想調(diào)一個(gè)書(shū)袋，龔自珍的一首詩(shī)，九州生氣持風(fēng)雷，萬(wàn)馬齊喑究可哀，我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。我們企業(yè)的所有的一切計(jì)劃、任務(wù)、目標(biāo)，zui終都是要靠人來(lái)完成。所以我也希望2016年天公能夠做美，多降些人才給我們，助力米青科發(fā)展。
zui后在新年到來(lái)之際非常感謝各位新老客戶(hù)對(duì)米青科的支持和厚愛(ài)，希望在接下來(lái)的發(fā)展中大家能夠一如既往的支持米青科，信任米青科。同時(shí)也祝愿中國(guó)化工儀器網(wǎng)越辦越好，給客戶(hù)帶來(lái)更有價(jià)值的產(chǎn)品，助力我們企業(yè)發(fā)展。