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上海米青科-米青科儀 專業(yè)專一、走品牌之路
提起上海米青科，許多人都不陌生，它是以電商模式銷售為核心的綜合性企業(yè)，同時(shí)代理了多個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌的儀器設(shè)備。上海米青科成立多年一直堅(jiān)守著自己的信念：“扎扎實(shí)實(shí)，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，做令人尊敬的企業(yè)。踏踏實(shí)實(shí)打造儀器儀表行業(yè)電子商務(wù)中一個(gè)的品牌。減少流通環(huán)節(jié)，堅(jiān)持平價(jià)，為客戶節(jié)約。”了解上海米青科的人都知道，它zui大的特點(diǎn)就是所銷售的產(chǎn)品都是品牌儀器。我們知道，在儀器行業(yè)，每個(gè)品牌大大小小的代理商多如過江之鯽，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為什么同樣的產(chǎn)品上海米青科會(huì)比別家的賣的好？筆者認(rèn)為這與公司的銷售模式、科學(xué)的管理和推廣策略是分不開的。
電商時(shí)代的到來，將傳統(tǒng)銷售模式帶入了一個(gè)全新的環(huán)境。網(wǎng)上交易使企業(yè)之間減少了許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。網(wǎng)絡(luò)的便利及延申性使企業(yè)擴(kuò)大了活動(dòng)范圍，企業(yè)發(fā)展跨地區(qū)跨國(guó)界更方便，成本也更低廉，所以越來越多的企業(yè)像上海米青科一樣開始在網(wǎng)上做生意。通過網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以實(shí)時(shí)與需求客戶交流，并為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。尤其是對(duì)儀器行業(yè)來說，其在專業(yè)要求上的高度，更需要買賣雙方在這方面達(dá)成一定的認(rèn)知和溝通。
像米青科這樣的公司，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)：首先，公司代理的都是品牌儀器，這些產(chǎn)品有質(zhì)量保證，性能穩(wěn)定，性價(jià)比高。而且米青科在選擇代理品牌的時(shí)候不僅僅關(guān)注產(chǎn)品是否，還對(duì)品牌的服務(wù)體系做過系統(tǒng)的調(diào)研，只代理售后服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)專業(yè)的品牌，不是因?yàn)檫@些品牌容易受到客戶的認(rèn)可，而是因?yàn)槊浊嗫普J(rèn)為自己有幫客戶篩選出品牌的職責(zé)和義務(wù)。第二，公司產(chǎn)品豐富，應(yīng)用廣泛，能夠滿足不同領(lǐng)域客戶的需求，加之米青科有一支自己的服務(wù)隊(duì)伍，他們熟悉產(chǎn)品技術(shù)，能夠快速的為客戶選出的產(chǎn)品和方案，為客戶提供一站式的、無后顧之憂的產(chǎn)品和服務(wù)。
經(jīng)過這些年的發(fā)展，在用戶心里米青科已經(jīng)不僅僅是一個(gè)品牌儀器代理企業(yè)，“米青科”三個(gè)字已經(jīng)成為值得他們信賴的品牌。米青科一直背負(fù)著客戶的信任與期許一步一個(gè)腳印踏實(shí)穩(wěn)健的往前走，一點(diǎn)點(diǎn)塑造著屬于自己的品牌。因此，在選擇網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的時(shí)候，米青科也十分慎重：儀器行業(yè)比不得快速消費(fèi)品，單純的追求的人氣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在電子商務(wù)平臺(tái)的選擇上，上海米青科更看重平臺(tái)的專業(yè)性，在網(wǎng)絡(luò)宣傳上也是頗費(fèi)心思，度，瀏覽量，目標(biāo)人群，服務(wù)等都是要綜合考慮的因素。
2010年五月份，中國(guó)化工儀器網(wǎng)的胡在展會(huì)上拜訪了上海米青科國(guó)內(nèi)貿(mào)易部楊，楊說：“我對(duì)你們關(guān)注有以一段時(shí)間了，非常專業(yè)，度高，瀏覽量也比較大，和我們的品牌定位比較相符。做網(wǎng)絡(luò)推廣，我們看重的不僅僅是點(diǎn)擊量和訂單量，更重要的是對(duì)我們自身品牌的塑造和宣傳，讓客戶知道我們米青科的特色和產(chǎn)品。”聽了楊的的話之后，胡建議他先注冊(cè)個(gè)免費(fèi)的會(huì)員，發(fā)布產(chǎn)品，定期維護(hù)，觀察下效果如何。
會(huì)員注冊(cè)之后，楊馬上發(fā)布了產(chǎn)品，定期維護(hù)，十天不到的時(shí)間，有人通過留言，上海米青科的馬上和對(duì)方取得，聆聽客戶的要求，解答疑問并給出專業(yè)的建議，贏得了客戶好感，很快確定了采購(gòu)產(chǎn)品的型號(hào)及數(shù)量。當(dāng)問及是如何找到他們的公司和產(chǎn)品時(shí)，采購(gòu)人說是在中國(guó)化工儀器網(wǎng)上搜索找到的，問及原因，采購(gòu)人說：“他們是儀器行業(yè)的老牌子了，我們單位經(jīng)常有臨時(shí)采購(gòu)，很多時(shí)候手上沒有現(xiàn)成的產(chǎn)品資料，以前我們只能通過各個(gè)儀器行業(yè)留言，中國(guó)化工儀器網(wǎng)每次都是zui先打過來確認(rèn)的，他們的賣家也是zui快的，讓我們采購(gòu)工作變得不那么頭疼了，所以我們現(xiàn)在一有采購(gòu)需求就在中國(guó)化工儀器網(wǎng)留言。”楊十分高興，對(duì)中國(guó)化工儀器網(wǎng)的推廣效果非常滿意，隨即決定合作。
合作之后，上海米青科的一對(duì)一客服對(duì)進(jìn)行了觀察，給出合理建議并告知發(fā)布技巧，當(dāng)遇到問題時(shí)，客服會(huì)馬上給予回答，快速響應(yīng)、專業(yè)的服務(wù)和良好的態(tài)度受到了上海米青科楊和其他人員的*。由于有專業(yè)指導(dǎo)，上海米青科的關(guān)鍵詞排名、的訪問量都有了大幅提高，加上上海米青科過硬的品牌、實(shí)惠的價(jià)格、的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)，公司的旋光儀，阿貝折射儀，熔點(diǎn)儀，分光光度計(jì),氣相色譜，液相色譜，原子吸收，原子熒光，電子天平，水分測(cè)定儀，粘度計(jì)，PH計(jì)，電導(dǎo)率儀，離子計(jì)，電位滴定儀等儀器設(shè)備的訂單成交量也與日俱增。
受到認(rèn)可不僅僅是上海米青科的產(chǎn)品，還有這一支年輕，有理想，有激情，負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，里，他們永遠(yuǎn)都謙遜、耐心、專業(yè)的認(rèn)真解答，當(dāng)客戶有需要時(shí)，他們?cè)鸽S時(shí)響應(yīng)您對(duì)測(cè)量測(cè)試，實(shí)驗(yàn)分析方面的需求，這一支有激情有追求的團(tuán)隊(duì)，怎能讓人不喜歡？怎能讓人不想和他們合作呢?
在取得客戶良好的口碑和品牌效應(yīng)之后，楊很謙虛的對(duì)我們說：“在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，酒香也怕巷子深，我們所取得的成就和你們是分不開的，三年多的合作時(shí)間里，中國(guó)化工儀器網(wǎng)給我們帶來的訂單和為我們提供的專業(yè)的服務(wù)不是一句感謝就能說得清的。你們?nèi)?/span>IP超過14萬，日均PV近300萬，這樣的訪問量使我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的推廣事半功倍。成立的專業(yè)買家服務(wù)中心不僅解決了采購(gòu)客戶的采購(gòu)難題，也為我們企業(yè)帶來了高質(zhì)量的訂單，讓我們?nèi)缁⑻硪恚窈髮⑴c你們更進(jìn)一步合作。”
中國(guó)化工儀器網(wǎng)的工作人員聽到楊的話不禁感慨：我們的努力能夠?yàn)榭蛻魩韼椭?，再辛苦也都值得了。作為專業(yè)的儀器行業(yè)推廣平臺(tái)，我們今后將一如既往的為客戶提供zui的服務(wù)和訂單。客戶的信任是我們的動(dòng)力源泉，我們將會(huì)努力做得很好，為更多像上海米青科這樣的儀器企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，共同創(chuàng)造輝煌的明天！