做了幾年的售后工作的感受

在一次購買電子地磅過程中，我認識了海隆的人，這幾個其工廠的電子秤，電子地磅的售后都由我來做的，。

    在幾次到海隆重工的售后服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)這個單位有個非常好的特點，從上到董事長下到普通車間員工，對工作都非常非常認真負責，如果上層負責我們都可以理解，但普通員工做到做公司的事像是自己開的公司一樣去做去負責難能可貴，更難能可貴的是我接觸的這么多個普通員工都是這樣去做的。

    今天也是一樣，是星期天，接到一個說是海隆重工的，說是地磅前后頭突然比現(xiàn)比較大的角差，我以為是80噸的我司生產(chǎn)的地磅，我說星期一過來可以嗎，今天星期天公司休息了。他說今天來可以嗎，他說今天我們還在上班的還在過稱的，我說那好的，我待會就趕過來。

    到了海隆重工后，來接我的是一位車間員工，就是他打給我的，說話是非?？蜌?，連聲說太感謝了，我都被說的不好意思了，我也忙說：應(yīng)該的應(yīng)該的。我先檢查了電子部份，角位上分別站了下人，發(fā)現(xiàn)并沒有什么問題，后來在他們兩位的操作員工敘述中得知：大概在4噸以下是稱量是正常的，4噸以上會越來越輕。          我也在空秤上用腳力晃了晃，發(fā)現(xiàn)秤能晃動， 放上一個9噸左右的鋼卷后秤，秤臺就不能晃動了。   所以我就和他們分析大概周邊或底上與秤體有抵住的地方，他們說之前他們感覺會有觸碰到的地方用磨光機也磨過了，果然在邊解上發(fā)現(xiàn)的確有磨光機磨過（看多會想辦法），在這過程中，他們一直積極的和我一起排查問題，找原因，我也教了他們一些檢查的小竅門。

      后來我們決定把秤臺吊起來，另一位去拿吊帶了，另一位客戶的帶我到門口，掏出煙熱情的讓我一起抽煙，我推辭不過，我順便問他你們單位為什么每個人怎么都這么認真負責，他說我們是私企呵，我說現(xiàn)在大都是私企。所以我還是沒搞明白呵。管理好是毫無疑問的。

      再后來，我們把秤臺吊起來，發(fā)現(xiàn)了秤臺與底部地方有磨擦的痕跡，就給了他們建議的方法。

       所以我想說的是，這個公司有這樣一群視公司如家，視公司的事如自己的事，每個人都這么認真負責的去做事，有問題時積極去解決問題，而不是推上去，這樣的公司不強大起來才怪呢。

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