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杭州研特科技有限公司服務(wù)理念
閱讀：815 發(fā)布時間：2009-5-27
企業(yè)存在的目的在創(chuàng)造并保有客戶，研特公司一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關(guān)系。客戶所需，即我所為，的服務(wù)于是運應(yīng)而生,服務(wù)在研特公司列為頭等大事，我們所做的一切就是服務(wù)客戶，我們的工作動力來自于服務(wù)客戶，我們的開發(fā)項目來源于服務(wù)客戶,我們的利潤增長來自于服務(wù)客戶。除了一般售后服務(wù)，針對售出的產(chǎn)品，免費為客戶培訓(xùn)品檢員，以滿足上崗的工作須求。
●售前服務(wù)，為用戶提供技術(shù)咨詢，選購方案的擬定，協(xié)助用戶采購符合試驗要求產(chǎn)品。
●售中服務(wù)，在合同簽訂后，我們?nèi)匀恍枰c用戶協(xié)商溝通，進(jìn)一步確認(rèn)用戶的具體試驗項目和具體試驗要求，進(jìn)一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。
●售后服務(wù)，在設(shè)備交付用戶使用后，我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況，在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時，我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您，排除疑難，維修故障，保障用戶的正常使用。