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公司動態(tài)

杭州研特科技有限公司服務(wù)理念

閱讀:815          發(fā)布時間:2009-5-27
企業(yè)存在的目的在創(chuàng)造并保有客戶,研特公司一向以誠信與客戶建立長期的伙伴關(guān)系。客戶所需,即我所為,的服務(wù)于是運應(yīng)而生,服務(wù)在研特公司列為頭等大事,我們所做的一切就是服務(wù)客戶,我們的工作動力來自于服務(wù)客戶,我們的開發(fā)項目來源于服務(wù)客戶,我們的利潤增長來自于服務(wù)客戶。除了一般售后服務(wù),針對售出的產(chǎn)品,免費為客戶培訓(xùn)品檢員,以滿足上崗的工作須求。

 

  售前服務(wù),為用戶提供技術(shù)咨詢,選購方案的擬定,協(xié)助用戶采購符合試驗要求產(chǎn)品。


  售中服務(wù),在合同簽訂后,我們?nèi)匀恍枰c用戶協(xié)商溝通,進(jìn)一步確認(rèn)用戶的具體試驗項目和具體試驗要求,進(jìn)一步與用戶的使用部門或使用人員溝通。

    
  售后服務(wù),在設(shè)備交付用戶使用后,我們會經(jīng)常與用戶溝通了解設(shè)備的使用情況,在用戶設(shè)備出現(xiàn)使用上的疑難、設(shè)備的故障時,我們會及時安排我們的銷售人員或者技術(shù)人員與您,排除疑難,維修故障,保障用戶的正常使用。

 

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