KZ-ITM-6350落锤冲击试验机售后服务承诺：

1、质量保证：

1）苏州科准测控有限公司提供的设备为用户定购型号的原装机，决不会提供样机、组装机等。

2）苏州科准测控有限公司具有固定的维修服务中心和专业维修工程师。

3）设备在用户现场通过终验收合格后进入免费保修期。苏州科准测控有限公司对设备提供壹年免费保修服务，终身维护服务。

2、技术服务：

1）交货地点由用户现场。设备到货后，及时派专业技术人员到用户现场，协助用户在短的时间内完成就位、安装、调试。

2）设备验收在用户现场进行，验收标准按照国家有关检定标准。

3）技术资料：我方提供完整的操作使用手册、维修手册等相关资料，操作使用手册及维修手册是中文版。

3、售后服务：

1）一小时内响应用户诉求，8 小时为用户提供解决方案，24小时内到达用户现场，排除故障。保修期内，设备及附件由于质量问题而不能正常工作时，我方承诺在两天内到达用户现场免费修理或更换零部件。因维修不及时，而导致设备无法正常使用时，其保修时间随?；奔涞某ざ潭嘤ρ映?。

2）我方对设备提供终生维修服务，保修期外只收取零部件配件费和维修费用，并享有优惠购买零配件待遇。

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